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Une supervision plus efficace. De meilleurs résultats.
Le tableau de bord d'analyse avancée de CoVet offre une vue moderne et à la pointe de la technologie sur les performances cliniques et opérationnelles de votre organisation.
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Perspectives administratives
CoVet offre aux administrateurs une vue d'ensemble claire des cliniques, facilitant ainsi le suivi des performances, la surveillance de l'utilisation et l'amélioration de l'efficacité opérationnelle.
Analyses avancées
Avec CoVet, découvrez des informations basées sur les données concernant les diagnostics, les traitements courants, la fréquence des cas et le ressenti des clients. Identifiez les tendances au sein des équipes, suivez les schémas opérationnels et prenez des décisions éclairées pour améliorer la qualité des soins et les performances de votre organisation.
Accueil et intégration haut de gamme
Bénéficiez d'une intégration personnalisée et d'un gestionnaire de compte dédié, avec le soutien d'une équipe de vétérinaires et de techniciens/auxiliaires qui maîtrisent les processus cliniques. CoVet assure un déploiement fluide, une optimisation des revenus et une gestion centralisée.
« Je crains toujours qu’à mesure que de nouvelles entreprises gagnent en popularité, le service client commence à en souffrir, et jusqu’à présent, votre service client a été exceptionnel ! »
Nicole Cannon
AH de Sébastepol
Sécurité de niveau entreprise
S'appuyant sur le RGPD, la norme SOC 2 Type 2 et une stricte politique de confidentialité des données, CoVet garantit la confidentialité absolue de vos informations et n'utilise jamais vos données pour l'entraînement de modèles, assurant ainsi une confiance de niveau entreprise dès le premier jour.
Conforme aux exigences réglementaires
CoVet répond aux normes internationales de sécurité et est conforme aux réglementations HIPAA, RGPD, PIPEDA et SOC 2.
Protection des données permanente
Toutes les données sont chiffrées lors de leur transmission et lorsqu’elles sont stockées, garantissant la sécurité de vos informations à chaque étape.
Système d'authentification unique
Activez un accès sécurisé et simplifié au sein de votre organisation grâce au système d’authentification unique.
Facturation sécurisée et flexible
Gérez les abonnements au niveau individuel, de l’établissement ou de l’organisation dans son ensemble, offrant aux entreprises contrôle et visibilité à grande échelle.
Contrôle de version des modèles
Définissez des modèles par défaut et enregistrez vos favoris pour une saisie rapide et fluide des dossiers.
Autorisations basées sur les postes
Contrôlez l'accès à tous les niveaux, des paramètres globaux de l'organisation aux utilisateurs individuels, garantissant ainsi la sécurité et la responsabilisation.
Assistance multilingue
CoVet prend en charge plus de 100 langues pour les dossiers, ce qui facilite l'adoption et la collaboration entre les équipes internationales.
Ressources partagées
Diffusez les modèles et les ressources approuvés au sein de vos équipes afin de garantir la conformité, d'améliorer l'efficacité et d'éviter de dupliquer des efforts.
« Les équipes vétérinaires sont plus que jamais sous pression, et la technologie devrait être perçue comme une aide précieuse, et non comme un obstacle supplémentaire. En nous associant à CoVet, nous réunissons deux plateformes conçues par des personnes qui comprennent les réalités du travail vétérinaire de l'intérieur, afin d'aider les équipes vétérinaires à aimer leur métier. »
Andrew Luna
Directeur général, Hound
Retour sur investissement financier et humain
CoVet renforce les deux aspects de votre organisation en augmentant les capacités, en réduisant les coûts administratifs et en améliorant le bien-être des cliniciens sur tous les sites.
Des flux de travail plus intelligents
Standardisez les modèles et la documentation afin de réduire le temps administratif, limiter les variations et diminuer les coûts opérationnels dans l’ensemble des établissements.
Des équipes plus performantes, une meilleure fidélisation
Une plateforme unifiée réduit la multiplication des outils et la saisie des dossiers en dehors des heures de travail, améliorant ainsi l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle et contribuant à retenir les meilleurs talents.
Plus de capacité, mêmes ressources
Récupérer 2 heures par clinicien et par jour vous permet d'augmenter directement la capacité de facturation et stimule la croissance des revenus, sans augmentation des coûts de main-d'œuvre.
Démarrer efficacement dès le premier jour
De votre premier dossier jusqu’au déploiement à l’échelle de plusieurs établissements, CoVet vous accompagne tout au long de la formation, de l’adoption et de votre réussite à long terme.
CoVet est conçu pour les groupes qui recherchent cohérence, efficacité et contrôle à l’échelle de plusieurs établissements. Utilisé aujourd’hui par plus de vétérinaires que toute autre solution d’IA vétérinaire dédiée, CoVet s’appuie sur une compréhension concrète des besoins d’organisations complexes, issue de son usage réel au sein de groupes vétérinaires.
Notre équipe, la plus importante du secteur de l’IA vétérinaire, inclut des vétérinaires en activité et d’anciens praticiens qui connaissent le quotidien des cliniques appartenant à des groupes. Cette expertise, combinée à notre capacité de déploiement à grande échelle, nous permet de concevoir des flux de travail réellement adaptés aux établissements du groupe.
Hautement personnalisable, CoVet s’adapte à des profils très variés, des spécialités et des services d’urgence à l’équine et à la médecine générale, tout en garantissant une adoption durable à l’échelle du groupe.
Pour en savoir plus sur les contrôles, analyses et outils de configuration destinés aux groupes, consultez les sections ci-dessous sur le tableau de bord Enterprise et la personnalisation multi-établissements.
CoVet garantit un haut niveau de sécurité et de conformité grâce à une infrastructure cloud moderne, des contrôles d’accès stricts et un cadre de gouvernance clair.
Toutes les données sont chiffrées lors de leur transmission et lorsqu’elles sont stockées, avec une séparation stricte entre les clients afin que les informations de chaque groupe soient logiquement isolées. Les accès sont accordés selon le principe du besoin d’en connaître et sont entièrement traçables. CoVet est conforme aux réglementations HIPAA, RGPD et PIPEDA, et est certifié SOC 2 Type 2.
Nous n’utilisons jamais les données clients pour entraîner des modèles d’IA à usage général. Vos données sont uniquement traitées pour fournir et améliorer les services que vous avez choisi d’utiliser.
Pour les clients grands comptes, nous pouvons également aligner les paramètres de conservation des données sur vos politiques internes et prendre en charge des modalités de conservation spécifiques au niveau de l’organisation. Enfin, CoVet est en bonne voie pour obtenir la certification ISO 27001 d’ici le premier trimestre 2026.
Les équipes de direction disposent d’un ensemble d’outils conçus pour piloter CoVet efficacement à grande échelle.
Le tableau de bord Enterprise permet de suivre l’adoption, l’utilisation et la performance à travers les établissements, les régions et les unités opérationnelles. Il offre une vision agrégée de l’usage de CoVet au niveau des consultations et des cas, afin de mieux évaluer la qualité de la documentation, la charge de travail et les opportunités de formation.
Avec le temps, cela donne une vue d’ensemble du réseau, incluant la répartition des types de cas, les données démographiques et le signalement des patients, les recommandations courantes en matière de vaccins, médicaments, examens diagnostiques et procédures, leurs taux d’acceptation, ainsi que les tendances de satisfaction des clients à un niveau agrégé.
À cela s’ajoutent des fonctionnalités spécifiquement conçues pour les environnements entreprise :
• Prise en charge de l’authentification unique
• Tableaux de bord d’usage et d’analyses
• Gestion des exigences de consentement d’enregistrement alignées sur vos politiques internes
• Exigences renforcées de robustesse et de renouvellement des mots de passe
• Gestion en masse des utilisateurs et des données pour l’intégration, les changements et les départs
• Politiques de conservation des données personnalisées, ajustables selon vos besoins internesPour une compréhension plus approfondie de la manière dont ces contrôles s’articulent avec les modèles et les flux de travail, consultez la section ci-dessous consacrée à la personnalisation.
CoVet offre aujourd’hui davantage de fonctionnalités de personnalisation et de configuration que toute autre solution du marché. Cette flexibilité peut être pilotée au niveau de l’organisation, jusqu’à celui de chaque utilisateur individuel.
Nous disons souvent que si un vétérinaire n’est pas amené à au moins 95 % d’un dossier finalisé, l’adoption finit par ralentir. Atteindre seulement 70 % peut même être plus frustrant qu’utile. CoVet est conçu pour amener chaque praticien très près d’une note finalisée, afin que les ajustements restants soient rapides et rédigés dans sa propre voix. C’est cette profondeur de personnalisation qui génère un véritable impact au quotidien et explique des taux d’adoption bien plus élevés. C’est aussi l’une des raisons pour lesquelles de nombreux groupes ayant rencontré des difficultés avec d’autres solutions se tournent vers CoVet et constatent un net regain d’engagement.
Les clients grands comptes peuvent standardiser les modèles, extraits, abréviations et paramètres par défaut à l’échelle de tous leurs établissements, tout en autorisant des adaptations locales maîtrisées lorsque cela est pertinent. Le même cadre s’applique aux spécialités, aux services d’urgence, à l’équine et à la médecine générale, tout en offrant à chaque clinicien une version qui lui ressemble. Nos équipes peuvent également vous accompagner dans la mise en place et le déploiement de contenus standardisés tels que des résumés de facturation, des rapports de visites quotidiennes ou des modèles de comptes rendus de réunion, utiles à la fois pour le soin clinique et le pilotage.
Si vous le souhaitez, des règles peuvent être définies pour encadrer ce qui est personnalisable et ce qui doit rester commun. Cela permet de maintenir des standards partagés là où c’est nécessaire, tout en laissant à chaque vétérinaire un environnement de travail personnel et efficace.
Les déploiements à grande échelle font partie intégrante de notre expertise. Les clients grands comptes bénéficient d’un accompagnement à la fois structuré et flexible, permettant aux établissements de monter en charge rapidement sans sursolliciter les équipes internes.
L’accompagnement comprend notamment :
• Des sessions d’intégration individuelles pour les établissements, sans coût supplémentaire
• Des webinaires collectifs et des sessions axées sur les flux de travail, adaptés à votre organisation
• Un accompagnement pratique de notre équipe médicale pour concevoir et affiner les cas les plus courants
• Un centre d’aide en ligne complet, avec des guides écrits et des vidéos
• Des supports de formation internes personnalisés à votre marque, pour vos propres canaux de communication
• Un responsable de compte dédié pour l’optimisation continue et les points de suiviCoVet propose également une assistance téléphonique en plusieurs langues, en complément du support par chat et par e-mail, afin que chaque établissement puisse nous contacter par le canal qui lui convient le mieux.
Oui. CoVet prend en charge la transcription et la création de documents dans de nombreuses langues, dont l’anglais, le français, l’espagnol et le néerlandais, avec d’autres langues européennes actuellement en cours de déploiement.
Chaque utilisateur peut travailler dans la langue qui lui convient, tout en permettant aux équipes de direction de conserver une vision unifiée grâce aux outils et tableaux de bord entreprise. Cela permet de déployer une stratégie de documentation commune au sein d’une organisation multilingue, sans obliger tout le monde à travailler dans une seule langue.
Les groupes grands comptes recherchent généralement trois résultats principaux avec CoVet. D’abord, réduire le temps de documentation par consultation afin que les vétérinaires puissent soit voir davantage de patients, soit terminer leurs journées plus près des horaires prévus. Ensuite, obtenir des dossiers plus cohérents et plus complets entre les établissements, sans alourdir la charge administrative. Enfin, diminuer nettement la saisie des dossiers en dehors des heures de travail et le stress qui l’accompagne.
Dans l’ensemble des groupes, les équipes de direction constatent de manière récurrente que CoVet aide les vétérinaires à récupérer un temps précieux chaque semaine, réduit le volume de tâches administratives non terminées en fin de journée et améliore la qualité ainsi que la structure des dossiers médicaux.
Ces évolutions se traduisent par un risque moindre d’épuisement professionnel et de rotation du personnel, ainsi que par une amélioration sensible du ressenti des équipes au quotidien. Côté clients, les vétérinaires peuvent rester concentrés sur l’animal et son propriétaire plutôt que sur leur écran, tout en fournissant un compte rendu écrit clair à la fin de la consultation. Lorsque CoVet est également déployé pour les appels téléphoniques, ceux-ci peuvent être documentés automatiquement. De nombreux groupes observent aussi une amélioration de la satisfaction client et des scores de recommandation une fois ces éléments en place.
Nous accompagnons des projets pilotes et des déploiements progressifs permettant de mesurer ces résultats au sein de vos propres établissements et d’alimenter directement vos tableaux de bord Enterprise.
CoVet est conçu pour fonctionner aux côtés des logiciels métier que vous utilisez déjà en clinique. Nous nous intégrons à une liste croissante de solutions de gestion, et pouvons prendre en charge différents systèmes selon les régions au sein d’un même groupe. Lorsqu’une intégration directe n’est pas encore disponible, CoVet reste pleinement opérationnel en tant qu’outil autonome de rédaction et d’assistance à la documentation, pendant que nous étudions les options de connexion.
Pour les partenaires grands comptes, nous mettons également à disposition des API et collaborons avec vos équipes techniques afin de connecter CoVet à vos outils et systèmes de reporting existants. Associée aux tableaux de bord et aux contrôles entreprise décrits précédemment, cette approche permet de déployer CoVet dans des environnements systèmes variés tout en conservant une vision unifiée de l’utilisation et des résultats.