Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 2. November 2024
1. Einführung
1.1. Annahme der Nutzungsbedingungen
Durch den Zugriff auf, das Herunterladen, Installieren oder die Nutzung der CoVet-Anwendung (die „App“) erklären Sie, der Nutzer, Ihr Einverständnis mit diesen Nutzungsbedingungen („Bedingungen“). Diese Bedingungen stellen eine rechtlich bindende Vereinbarung zwischen Ihnen und CoVet, Inc. („CoVet“, „wir“, „uns“ oder „unser“) dar. Sollten Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sein, dürfen Sie weder auf die App zugreifen noch diese nutzen.
1.2. Änderungen der Nutzungsbedingungen
CoVet behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen diese Bedingungen jederzeit zu ändern oder zu ersetzen. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen der Bedingungen informieren, indem wir die aktualisierte Version auf unserer Website oder über die App veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Bedingungen regelmäßig auf Aktualisierungen oder Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der App nach Veröffentlichung von Änderungen an den Bedingungen gilt als Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen. Sollten Sie mit den aktualisierten Bedingungen nicht einverstanden sein, müssen Sie die Nutzung der App sofort einstellen.
CoVet wird Unternehmenskunden über wesentliche Änderungen dieser Bedingungen zusätzlich direkt informieren, beispielsweise per E-Mail oder über einen kundenspezifischen Kommunikationskanal, neben der Veröffentlichung der aktualisierten Version auf der Website oder in der App.
1.3. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die App wird von CoVet von seinen Büros in Kanada aus kontrolliert und betrieben. Der Zugriff auf oder die Nutzung der App ist in einigen Rechtsordnungen möglicherweise nicht legal. Wenn Sie von außerhalb Kanadas auf die App zugreifen oder diese nutzen, geschieht dies auf Ihr eigenes Risiko, und Sie sind für die Einhaltung der Gesetze Ihres jeweiligen Landes verantwortlich. Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der App oder diesen Bedingungen ergeben, unterliegen den Gesetzen von Ontario, Kanada, sofern nicht in einer separaten Master Services Agreement (MSA) oder einem Unternehmenskundenvertrag eine andere Vereinbarung getroffen wurde. In diesem Fall hat die separate Vereinbarung Vorrang und legt abweichende Regelungen zum Gerichtsstand fest.
1.4. Unternehmenskunden
Im Rahmen dieser Bedingungen bezeichnet der Begriff „Unternehmenskunden“ Nutzer oder Organisationen, die eine separate Master Services Agreement (MSA) mit CoVet abgeschlossen haben. Bestimmungen, die speziell für Unternehmenskunden gelten, kommen nur zur Anwendung, wenn eine solche Vereinbarung besteht.
2. Beschreibung der Dienstleistungen
2.1. CoVet-Anwendung
Die CoVet-Anwendung ist eine KI-gestützte App für Tierhalter und Fachkräfte, die Fragen zu Haustieren beantwortet und relevante Informationen bereitstellt. Die App verwendet das GPT-4- oder ein neueres KI-Modell von OpenAI, um Antworten auf Benutzeranfragen zu generieren. Durch die Nutzung der App erkennen Sie an und stimmen zu, dass die bereitgestellten Informationen nicht dazu bestimmt sind, professionelle Beratung, Diagnosen oder Behandlungen durch qualifizierte Tierärzt:innen oder andere Fachkräfte im Bereich Tiergesundheit zu ersetzen.
2.2. Dienste von Drittanbietern und Integration
Die App kann Dienste von Drittanbietern enthalten oder auf diese angewiesen sein, z. B. das GPT-4- oder ein neueres KI-Modell von OpenAI, oder andere Software, Plattformen oder Inhalte von Drittanbietern. Ihre Nutzung solcher Dienste unterliegt den jeweiligen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der Drittanbieter. CoVet übernimmt keine Verantwortung für Inhalte, Funktionalität oder Verfügbarkeit von Diensten Dritter oder für Probleme, die sich aus Ihrer Nutzung dieser Dienste ergeben.
2.3. Verfügbarkeit und Updates
CoVet garantiert nicht, dass die App jederzeit verfügbar, fehlerfrei oder unterbrechungsfrei funktioniert. Wir behalten uns das Recht vor, die App oder Teile davon jederzeit aus beliebigen Gründen zu ändern, vorübergehend auszusetzen oder einzustellen, ohne vorherige Ankündigung. Für Unternehmenskunden wird CoVet angemessene Anstrengungen unternehmen, um geplante Ausfallzeiten einschließlich erwarteter Dauer und Auswirkungen im Voraus anzukündigen, außer in Fällen, in denen sofortiges Handeln erforderlich ist, z. B. zur Behebung kritischer Sicherheitsprobleme oder unerwarteter technischer Fehler.
Sie stimmen zu, dass CoVet Ihnen oder Dritten gegenüber nicht haftbar ist für Änderungen, vorübergehende Aussetzungen oder die Einstellung der App. CoVet kann von Zeit zu Zeit Updates, Verbesserungen oder neue Funktionen für die App bereitstellen. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Sie die aktuellste Version der App auf Ihrem Gerät installiert haben.
3. Registrierung und Benutzerkonten
3.1. Berechtigung
Um auf die CoVet-Anwendung zuzugreifen und diese zu nutzen, müssen Sie mindestens 13 Jahre alt sein oder das gesetzliche Mindestalter in Ihrer Gerichtsbarkeit erreicht haben, je nachdem, welches höher ist. Durch die Erstellung eines Kontos und die Nutzung der App versichern Sie, dass Sie das erforderliche Alter erreicht haben und die rechtliche Fähigkeit besitzen, diese Bedingungen einzugehen und daran gebunden zu sein.
3.2. Kontoerstellung und Sicherheit
Für die Nutzung bestimmter Funktionen der App kann die Erstellung eines Kontos erforderlich sein. Bei der Kontoerstellung müssen Sie korrekte, vollständige und aktuelle Informationen angeben. Sie sind verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten, einschließlich Benutzername und Passwort, sowie für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. Sie verpflichten sich, CoVet unverzüglich zu benachrichtigen, sobald Ihnen ein unbefugter Zugriff oder die Nutzung Ihres Kontos bekannt wird. CoVet haftet nicht für Verluste oder Schäden, die aus der Nichterhaltung der Sicherheit Ihrer Kontodaten entstehen.
3.3. Kontoschließung
CoVet kann Ihr Konto mit vorheriger schriftlicher Benachrichtigung kündigen oder aussetzen und dabei eine kurze Begründung für die Schließung angeben, z. B. bei Verstößen gegen diese Bedingungen, ungesetzlicher oder unautorisierter Nutzung oder Gefährdung von CoVet, anderen Nutzern oder Dritten. Nach der Kontoschließung endet Ihr Nutzungsrecht der App sofort. Sie können die Schließung Ihres Kontos jederzeit auch selbst beantragen, indem Sie den CoVet-Kundensupport kontaktieren.
Nutzerverhalten und Verantwortlichkeiten
4.1. Zulässige Nutzung
Durch die Nutzung der CoVet-Anwendung erklären Sie sich damit einverstanden, die App verantwortungsbewusst und im Einklang mit diesen Nutzungsbedingungen sowie allen geltenden Gesetzen, Vorschriften und Regelungen zu verwenden. Für Einzelanwender ist die App für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke vorgesehen, und Sie erklären sich damit einverstanden, die App oder deren Inhalte nicht für unbefugte oder rechtswidrige Zwecke zu nutzen. Enterprise-Kunden dürfen die App für kommerzielle Zwecke gemäß den Bestimmungen ihres Vertrags verwenden, sofern diese Nutzung im Einklang mit diesen Nutzungsbedingungen und geltendem Recht steht.
4.2. Verbotene Aktivitäten
Im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der App verpflichten Sie sich, keine Aktivitäten durchzuführen, die schädlich, anstößig oder anderweitig rechtswidrig sind oder gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
a. Übermittlung oder Veröffentlichung von Inhalten, die missbräuchlich, bedrohlich, belästigend, diffamierend, obszön oder anderweitig anstößig sind;
b. Nutzung der App zur Schädigung, Verfolgung oder Belästigung von Personen oder Einrichtungen;
c. Vortäuschung einer anderen Identität oder falsche Darstellung Ihrer Zugehörigkeit zu einer Person oder Einrichtung;
d. Versuch, unbefugten Zugang zur App, zu Benutzerkonten oder zu verbundenen Systemen oder Netzwerken zu erhalten;
e. Beeinträchtigung oder Störung des Betriebs der App, ihrer Server oder verbundener Systeme oder Netzwerke;
f. Verletzung geltender Gesetze, Vorschriften oder Regelungen, einschließlich des geistigen Eigentums, Datenschutzes oder anderer gesetzlicher Bestimmungen.
4.3. Von Nutzern erstellte Inhalte
Die App kann Ihnen erlauben, Inhalte wie Text, Bilder oder andere Materialien („Nutzerinhalte“) einzureichen oder zu veröffentlichen. Sie sind allein verantwortlich für Ihre Nutzerinhalte und alle Folgen, die aus deren Einreichung oder Veröffentlichung resultieren. Durch das Einreichen von Nutzerinhalten versichern Sie, dass Sie alle erforderlichen Rechte, Lizenzen und Genehmigungen besitzen, um die Inhalte einzureichen, zu veröffentlichen und zu verbreiten, und dass diese keine geistigen Eigentumsrechte verletzen, keine Datenschutzrechte verletzen und sonstige geltende Gesetze oder Vorschriften einhalten.
4.4. Meldung von Fehlverhalten
Wenn Sie auf Nutzer oder Inhalte stoßen, die Ihrer Meinung nach gegen diese Nutzungsbedingungen oder geltendes Recht, Vorschriften oder Regelungen verstoßen, erklären Sie sich damit einverstanden, dies umgehend an CoVet zu melden. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen, die gemeldeten Vorfälle zu untersuchen und angemessene Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Entfernung der Inhalte, der Sperrung oder Löschung des Benutzerkontos oder Meldung an die zuständigen Behörden.
4.5. Verantwortung für Aufzeichnungen und Einwilligung
Sie erkennen an, dass Sie die App im Zusammenhang mit Interaktionen nutzen können, die Sie aufzeichnen (z. B. Audio- oder Videoaufnahmen einer Konsultation). Sie sind allein verantwortlich für die Einhaltung aller geltenden bundes-, landes- oder kommunalrechtlichen Vorschriften bezüglich Aufzeichnung von Kommunikation und Datenschutz.
Bevor Sie jegliche Kommunikation aufzeichnen, an der Dritte beteiligt sind (z. B. Tierärztinnen oder Tierärzte oder andere Personen), versichern Sie, dass Sie zuvor alle erforderlichen ausdrücklichen Einwilligungen aller Teilnehmer gemäß gesetzlicher Vorgaben einholen.
CoVet übernimmt keine Verantwortung für Ihre Nutzung der Aufzeichnungsfunktionen, Ihre Nicht-Einholung der erforderlichen Einwilligungen oder Verstöße gegen geltende Aufzeichnungs- oder Datenschutzgesetze. Sie erklären sich damit einverstanden, CoVet von allen Ansprüchen, Schäden, Haftungen und Kosten (einschließlich Anwaltskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrer Nichterlangung der erforderlichen Einwilligungen zur Aufzeichnung von Personen oder Kommunikation ergeben.
5. Rechte an geistigem Eigentum
5.1. Eigentum an CoVet
Alle Rechte, Titel und Ansprüche an der CoVet-Anwendung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software, Texte, Grafiken, Bilder, Logos, Designs, Symbole, Benutzeroberflächen und sonstige Inhalte oder Materialien, die über die App bereitgestellt werden (zusammenfassend „CoVet-Inhalte“), gehören CoVetAI oder deren Lizenzgebern und sind durch Urheberrechte, Markenrechte, Patente, Geschäftsgeheimnisse und andere geistige Eigentumsrechte geschützt.
Sofern in diesen Nutzungsbedingungen nicht ausdrücklich gestattet, dürfen Sie CoVet-Inhalte weder verwenden, reproduzieren, modifizieren, verbreiten noch weitergeben, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von CoVetAI oder des jeweiligen Inhabers der geistigen Eigentumsrechte.
5.2. Nutzerinhalte
Sie behalten alle Eigentumsrechte an jeglichen Inhalten oder Informationen („Nutzerinhalte“), die Sie über die App einreichen oder bereitstellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Vorlagen, Dokumente und andere für Ihre Nutzung erstellte oder angepasste Materialien. CoVet wird Ihre Nutzerinhalte, einschließlich von Nutzern erstellter Vorlagen, nicht ohne Ihre ausdrückliche schriftliche Zustimmung verwenden, reproduzieren, verteilen, abgeleitete Werke erstellen, anzeigen oder aufführen. Dies gilt auch für Vorlagen, die speziell für Unternehmenskunden erstellt wurden, die ausschließliches Eigentum des Kunden bleiben, sofern nicht schriftlich anders vereinbart. CoVet wird Ihre Nutzerinhalte ohne Ihre Zustimmung nicht an Dritte weiterlizenzieren oder übertragen, es sei denn, dies ist erforderlich, um die Dienste der App für Sie bereitzustellen.
5.3. Urheberrechtsverletzungen und DMCA-Richtlinie
CoVet respektiert die geistigen Eigentumsrechte anderer und erwartet dasselbe von seinen Nutzern. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre urheberrechtlich geschützten Werke in einer Weise kopiert oder verwendet wurden, die eine Urheberrechtsverletzung darstellt, wenden Sie sich bitte gemäß dem Digital Millennium Copyright Act („DMCA“) an unseren zuständigen Copyright-Agenten und stellen Sie die folgenden Informationen bereit:
a. Eine physische oder elektronische Unterschrift des Urheberrechtsinhabers oder einer dazu bevollmächtigten Person;
b. Identifizierung des urheberrechtlich geschützten Werks, von dem Sie behaupten, dass es verletzt wurde;
c. Identifizierung des Materials, von dem behauptet wird, dass es verletzend ist oder Gegenstand der verletzenden Aktivität ist und entfernt oder dessen Zugang deaktiviert werden soll, sowie ausreichende Informationen, um das Material auffinden zu können;
d. Ihre Kontaktinformationen, einschließlich Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
e. Eine Erklärung, dass Sie in gutem Glauben davon ausgehen, dass die Nutzung des Materials in der beanstandeten Weise nicht vom Urheberrechtsinhaber, dessen Vertreter oder durch das Gesetz autorisiert ist;
f. Eine Erklärung, dass die Angaben in der Mitteilung korrekt sind und dass Sie unter Androhung von Strafverfolgung befugt sind, im Namen des Urheberrechtsinhabers zu handeln.
Unser zuständiger Copyright-Agent ist über unsere Hauptkontaktkanäle erreichbar.
6. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung
6.1. Ausschluss von Garantien
CoVet strebt danach, eine zuverlässige und präzise Nutzung der App zu gewährleisten. Die App und deren Inhalte werden jedoch „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. CoVet übernimmt keine Gewähr dafür, dass die App, ihre Dienste oder Inhalte vollständig korrekt, fehlerfrei, ununterbrochen oder gegen äußere Einflüsse geschützt sind. Obwohl CoVet angemessene Anstrengungen unternimmt, gemeldete Mängel oder Ungenauigkeiten zu beheben, kann nicht garantiert werden, dass alle Probleme gelöst werden. CoVet schließt alle ausdrücklichen und stillschweigenden Garantien im gesetzlich zulässigen Umfang aus, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Garantien der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Nichtverletzung von Rechten Dritter und Eigentumstitel.
6.2. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften CoVet, seine verbundenen Unternehmen, Geschäftsführer, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter und Lizenzgeber nicht für direkte, indirekte, beiläufige, spezielle, Folgeschäden oder Strafschadensersatzansprüche, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne, Daten, Nutzung, Geschäfts- oder Firmenwert oder andere immaterielle Verluste, die sich ergeben aus:
(a) Ihrem Zugriff auf oder der Unfähigkeit, auf die App zuzugreifen oder diese zu nutzen;
(b) Inhalten, die über die App bezogen werden;
(c) Fehlern, Auslassungen oder Ungenauigkeiten in der App oder deren Inhalten;
(d) unbefugtem Zugriff auf Ihr Konto oder Ihre Informationen; oder
(e) anderen Angelegenheiten im Zusammenhang mit der App, gleich aus welchem Rechtsgrund, sei es Gewährleistung, Vertrag, Delikt (einschließlich Fahrlässigkeit) oder andere rechtliche Theorie, selbst wenn CoVet auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.
CoVet wird jedoch nach Benachrichtigung durch den Nutzer angemessene Anstrengungen unternehmen, bekannte Mängel oder Ungenauigkeiten in der App, die die Nutzererfahrung wesentlich beeinträchtigen, zu beheben.
6.3. Freistellung
Sie erklären sich damit einverstanden, CoVet, seine verbundenen Unternehmen, Geschäftsführer, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter und Lizenzgeber von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten, Kosten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) freizustellen, die sich ergeben aus oder im Zusammenhang stehen mit:
(a) Ihrer Nutzung der App;
(b) einem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen;
(c) einem Verstoß gegen geltende Gesetze, Vorschriften oder Regeln; oder
(d) einer Verletzung, Aneignung oder Verletzung von geistigen Eigentumsrechten, Datenschutzrechten oder anderen Rechten Dritter.
6.4. Ausschlüsse und Beschränkungen
Einige Rechtsordnungen erlauben nicht den Ausschluss bestimmter Garantien oder die Beschränkung oder den Ausschluss der Haftung für beiläufige oder Folgeschäden. Dementsprechend gelten einige der oben genannten Haftungsbeschränkungen möglicherweise nicht für Sie. Soweit CoVet nach geltendem Recht keine Garantie ausschließen oder seine Haftung nicht beschränken darf, gelten der Umfang und die Dauer einer solchen Garantie sowie das Ausmaß der Haftung von CoVetAI in dem gesetzlich zulässigen Mindestmaß.
7. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
7.1. Anwendbares Recht
Diese Nutzungsbedingungen und alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihnen unterliegen den Gesetzen von Ontario, Kanada, und sind in Übereinstimmung mit diesen auszulegen, sofern nicht in einer separaten Master Services Agreement (MSA) oder einem Enterprise Agreement eine andere Rechtswahl ausdrücklich vereinbart wurde. Eine solche separate Vereinbarung hat Vorrang und kann ein abweichendes geltendes Recht festlegen.
7.2. Streitbeilegung
Im Falle von Streitigkeiten, Ansprüchen oder Konflikten, die sich aus Ihrer Nutzung der CoVet-App, diesen Nutzungsbedingungen oder deren Verletzung, Beendigung, Durchsetzung, Auslegung oder Gültigkeit ergeben (zusammenfassend „Streitigkeiten“), stimmen Sie und CoVet zu, zunächst eine informelle Verhandlung zur Beilegung der Streitigkeit zu versuchen. Soweit eine separate Vereinbarung oder ein SLA spezifische Streitbeilegungsregeln, einschließlich Gerichtsstand oder zuständige Schiedsinstanz, vorsieht, haben diese Regeln Vorrang vor dieser Klausel.
7.3. Verzicht auf Sammelklagen
Sie und CoVet stimmen zu, dass alle Streitigkeiten auf individueller Basis gelöst werden und dass Ansprüche, Streitigkeiten oder Konflikte nur in individueller Eigenschaft geltend gemacht werden, nicht als Teil eines Sammel- oder Vertretungsverfahrens, sofern nicht in einem SLA oder einer separaten Vereinbarung ausdrücklich etwas anderes geregelt ist. Dieser Verzicht gilt nicht, soweit gesetzlich verboten oder durch gegenseitige Vereinbarung in einem spezifischen SLA modifiziert.
7.4. Ausnahme: Gericht für Bagatellansprüche
Ungeachtet des Vorstehenden kann jede Partei eine individuelle Klage vor einem Gericht für Bagatellansprüche in der in der geltenden Master Services Agreement (MSA) angegebenen Zuständigkeit erheben oder, falls keine solche Vereinbarung besteht, in Ontario, Kanada, für Ansprüche innerhalb der Zuständigkeit dieses Gerichts. Die Klage muss in diesem Gericht verbleiben und darf nur auf individueller Basis verfolgt werden.
7.5. Unterlassungsanspruch
Ungeachtet des Vorstehenden kann jede Partei Unterlassungs- oder andere billige Rechtsmittel bei einem zuständigen Gericht beantragen, um tatsächliche oder drohende Verletzungen, Aneignungen oder Verstöße gegen geistige Eigentums- oder Eigentumsrechte einer Partei zu verhindern, ohne dass eine Sicherheitsleistung oder andere Kaution erforderlich ist.
8. Sonstiges
8.1. Gesamte Vereinbarung
Diese Nutzungsbedingungen sowie alle hierin referenzierten Vereinbarungen oder Richtlinien stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und CoVet in Bezug auf Ihren Zugriff auf und die Nutzung der CoVet-App dar und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Absprachen oder Zusicherungen, schriftlich oder mündlich, in diesem Zusammenhang.
8.2. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. Die ungültige, rechtswidrige oder nicht durchsetzbare Bestimmung gilt als abtrennbar und berührt nicht die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.
8.3. Kein Verzicht
Kein Verzicht von CoVet auf eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen gilt als Verzicht auf diese Bestimmung oder eine andere Bestimmung, und das Unterlassen von CoVet, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen geltend zu machen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.
8.4. Abtretung
Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Nutzungsbedingungen weder gesetzlich noch anderweitig ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von CoVet abtreten oder übertragen. CoVet kann seine Rechte und Pflichten aus diesen Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise nach eigenem Ermessen und ohne Einschränkung und ohne Mitteilung an Sie abtreten oder übertragen.
8.5. Änderungen
CoVet behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern. Für Enterprise-Kunden wird CoVet Sie über wesentliche Änderungen dieser Bedingungen direkt informieren, beispielsweise per E-Mail oder über einen kundenspezifischen Kommunikationskanal. Änderungen der Bedingungen für Enterprise-Kunden treten nur mit Ihrer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung in Kraft, sofern nicht in der Master Services Agreement (MSA) anderes festgelegt ist. Für alle anderen Nutzer werden wesentliche Änderungen durch Veröffentlichung der aktualisierten Bedingungen in der App oder auf andere angemessene Weise mitgeteilt. Ihre fortgesetzte Nutzung der App nach Veröffentlichung der geänderten Bedingungen gilt als Zustimmung zu den modifizierten Bedingungen.
8.6. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Nutzungsbedingungen oder Ihrer Nutzung der CoVet-App haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Hauptkontaktkanäle.
9. Beendigung
9.1. Beendigung durch CoVet
CoVet kann Ihren Zugriff auf die CoVet-App, Ihr Konto und alle zugehörigen Dienste nach vorheriger schriftlicher Mitteilung beenden oder aussetzen und dabei eine kurze Begründung für die Beendigung angeben. Solche Gründe können unter anderem Verstöße gegen diese Nutzungsbedingungen, rechtswidrige oder unbefugte Aktivitäten oder Risiken für CoVet, andere Nutzer oder Dritte sein. Mit der Beendigung endet Ihr Recht zur Nutzung der App sofort.
9.2. Beendigung durch den Nutzer
Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen und die Nutzung der CoVet-App einstellen, indem Sie uns über unsere Hauptkontaktkanäle kontaktieren und die Löschung Ihres Kontos beantragen.
9.3. Folgen der Beendigung
Nach Beendigung Ihres Kontos endet Ihr Recht auf Zugriff und Nutzung der CoVet-App sowie aller zugehörigen Inhalte, Informationen oder Materialien sofort. Alle Daten, die Sie in CoVet gespeichert haben, bleiben Ihr Eigentum, und CoVet wird Ihnen auf Anfrage eine angemessene Möglichkeit geben, diese Daten abzurufen, bevor sie gemäß unserer Datenaufbewahrungsrichtlinie aus unseren Systemen gelöscht werden. Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen, die ausdrücklich über die Beendigung hinaus gelten sollen, einschließlich der Regelungen zu Eigentumsrechten, Gewährleistungsausschlüssen, Haftungsfreistellungen und Haftungsbeschränkungen, bleiben weiterhin in Kraft.
9.4. Keine Haftung für die Beendigung
CoVet haftet nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die sich aus der Beendigung oder Aussetzung Ihres Zugriffs auf die App oder Ihr Konto ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne, Datenverluste oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten. CoVet wird jedoch, soweit möglich, eine vorherige Mitteilung über die Beendigung oder Aussetzung bereitstellen und Nutzern eine angemessene Gelegenheit geben, ihre Daten abzurufen, soweit dies nach CoVets Datenaufbewahrungsrichtlinie möglich ist.
10. Nutzerfeedback und Vorschläge
10.1. Einreichung von Feedback
CoVet begrüßt Ihr Feedback, Ihre Vorschläge und Ideen zur Verbesserung der CoVet-App und ihrer Dienste („Feedback“). Durch die Übermittlung von Feedback an uns erkennen Sie an und stimmen zu, dass:
a. Ihr Feedback freiwillig erfolgt und weder vertraulich noch Eigentum darstellt;
b. CoVet nicht verpflichtet ist, Ihr Feedback zu verwenden, zu prüfen oder zu berücksichtigen;
c. CoVet berechtigt ist, Ihr Feedback ganz oder teilweise zu verwenden, offenzulegen, zu reproduzieren, zu verbreiten oder anderweitig zu verwerten, ohne jegliche Verpflichtung, Einschränkung, Vergütung oder Nennung Ihres Namens.
10.2. Einräumung von Rechten
Durch die Übermittlung von Feedback gewähren Sie CoVet eine unbefristete, unwiderrufliche, weltweite, nicht-exklusive, lizenzfreie, unterlizenzierbare und übertragbare Lizenz, Ihr Feedback ganz oder teilweise zu verwenden, zu reproduzieren, zu modifizieren, anzupassen, abgeleitete Werke zu erstellen, zu verbreiten, öffentlich aufzuführen und öffentlich darzustellen, in jeglichem Medium und zu jedem Zweck, ohne Vergütung oder Nennung Ihres Namens.
11. Dienste und Links Dritter
11.1. Dienste Dritter
Die CoVet-App kann Integrationen mit oder Zugriff auf Dienste, Inhalte oder Webseiten von Drittanbietern bieten. CoVet unternimmt angemessene Anstrengungen, Drittanbieter auszuwählen und zu überwachen, um sicherzustellen, dass diese unsere Standards für Datensicherheit und Compliance erfüllen. Während CoVet verpflichtet ist, Daten innerhalb der App zu schützen, übernimmt CoVet keine Haftung für Handlungen oder Unterlassungen Dritter, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Sie erkennen an, dass die Nutzung solcher Drittanbieterdienste den jeweiligen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der Drittanbieter unterliegt, und CoVet haftet nicht für Schäden, die speziell aus Problemen Dritter resultieren. CoVet wird jedoch angemessene Anstrengungen unternehmen, um identifizierte Risiken im Zusammenhang mit Diensten Dritter zu adressieren und die Nutzer entsprechend zu informieren.
11.2. Links zu Webseiten Dritter
Die CoVet-App kann Links zu Webseiten von Drittanbietern enthalten. Diese Links werden lediglich zu Ihrer Bequemlichkeit bereitgestellt. CoVet kontrolliert, unterstützt oder übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt, die Datenschutzrichtlinien oder Praktiken solcher Drittanbieter-Webseiten. Wenn Sie von der CoVet-App aus auf eine Webseite eines Drittanbieters zugreifen, tun Sie dies auf eigenes Risiko, und Sie verstehen, dass diese Nutzungsbedingungen sowie unsere Datenschutzrichtlinie auf die Nutzung dieser Webseiten nicht anwendbar sind.
11.3. Keine Haftung für Dienste und Links Dritter
CoVet ist weder direkt noch indirekt verantwortlich oder haftbar für Schäden oder Verluste, die verursacht werden oder angeblich verursacht wurden durch Ihre Nutzung von oder Ihr Vertrauen auf Dienste, Inhalte oder Webseiten Dritter oder durch Waren oder Dienstleistungen, die auf oder über solche Drittanbieter-Dienste, -Inhalte oder -Webseiten verfügbar sind.
12. Datenverlust und Sicherungen
12.1. Keine Garantie für Datenintegrität
CoVet unternimmt angemessene Maßnahmen, um die Integrität von Nutzerdaten innerhalb der App zu schützen und aufrechtzuerhalten, indem branchenübliche Sicherheitspraktiken angewendet werden. Dazu gehört die Nutzung vertrauenswürdiger Hosting-Dienste von Drittanbietern, wie Google Cloud Platform (GCP), die Datenredundanz, Backups und Verschlüsselung bereitstellen. CoVet implementiert Zugriffskontrollen, Monitoring und weitere Sicherheitsmaßnahmen in Übereinstimmung mit Best Practices und geltenden regulatorischen Standards, wie z. B. DSGVO oder SOC 2, sofern zutreffend.
CoVet kann jedoch nicht garantieren, dass Daten vollständig sicher oder vor Verlust, Beschädigung oder unbefugtem Zugriff geschützt sind, insbesondere bei Faktoren außerhalb der angemessenen Kontrolle von CoVet, wie Probleme bei Drittanbieterdiensten oder unerwartete technische Ausfälle. CoVet haftet nicht für Datenverluste, -beschädigungen oder unbefugten Zugriff, die aus solchen externen Faktoren resultieren, bleibt jedoch verpflichtet, diese Risiken soweit wie möglich zu minimieren.
12.2. Verantwortung der Nutzer
Die Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, Sicherungskopien aller wichtigen Daten anzulegen, die in die CoVet-App eingegeben oder dort gespeichert werden. CoVet übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden, die durch Datenverlust oder -beschädigung entstehen, und die Nutzer stimmen zu, CoVet hierfür nicht verantwortlich zu machen.
13. Fehler und Auslassungen
13.1. Richtigkeit der Informationen
CoVet ist bestrebt, innerhalb der Anwendung genaue und aktuelle Informationen bereitzustellen. Dennoch können gelegentlich Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen auftreten. CoVet übernimmt keine Gewähr dafür, dass die in der Anwendung bereitgestellten Inhalte fehlerfrei, vollständig oder aktuell sind.
13.2. Verantwortung der Nutzer
Die Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, die Richtigkeit und Vollständigkeit aller in der CoVet-Anwendung bereitgestellten Informationen zu überprüfen, bevor sie sich darauf verlassen. CoVet haftet nicht für Verluste oder Schäden, die aus Fehlern, Ungenauigkeiten oder Auslassungen in den Inhalten der Anwendung entstehen, und die Nutzer erklären sich damit einverstanden, CoVet für solche Verluste oder Schäden nicht verantwortlich zu machen.