Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 12. Februar 2024
1. Einführung
1.1. Zweck der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung („Erklärung“) beschreibt, wie CoVet („wir“, „uns“ oder „unser“) die personenbezogenen Daten von Nutzerinnen und Nutzern („Sie“ oder „Ihre“) unserer KI-Kopilot-App („App“) erfasst, verwendet, weitergibt und schützt. Ziel dieser Erklärung ist es, Sie über unsere Datenschutzpraktiken zu informieren und Ihnen zu helfen, Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Ihre Daten zu verstehen.
1.2. Geltungsbereich der Datenschutzerklärung
Diese Erklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen über die App, unsere Website oder andere Dienste oder Funktionen erheben, die wir im Zusammenhang mit der App bereitstellen. Durch den Zugriff auf die App oder ihre Nutzung bestätigen Sie, dass Sie diese Erklärung gelesen und verstanden haben und der Erhebung, Nutzung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Erklärung zustimmen. Wenn Sie dieser Erklärung nicht zustimmen, nutzen Sie die App bitte nicht.
2. Informationen, die wir erfassen
2.1. Personenbezogene Daten
Wenn Sie unsere App nutzen, können wir personenbezogene Daten über Sie erfassen – also Informationen, die dazu verwendet werden können, Sie als Individuum zu identifizieren. Zu den personenbezogenen Daten, die wir möglicherweise erfassen, gehören unter anderem Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse sowie alle weiteren Informationen, die Sie freiwillig bereitstellen, etwa bei der Erstellung eines Kontos, beim Einreichen von Anfragen oder Feedback oder bei der Kommunikation mit unserem Support-Team über unsere Hauptkontaktkanäle.
2.2. Nicht-personenbezogene Daten
Zusätzlich zu personenbezogenen Daten können wir auch nicht-personenbezogene Daten erfassen, also Informationen, die nicht zur Identifizierung einer Person verwendet werden können. Nicht-personenbezogene Daten können unter anderem Informationen über Ihr Gerät umfassen, wie Gerätetyp, Betriebssystem und andere technische Angaben. Wir können auch nicht-personenbezogene Daten über Ihr Nutzungsverhalten erfassen, beispielsweise welche Funktionen Sie innerhalb der App verwenden oder wie lange Ihre Sitzungen dauern.
2.3. Automatisch erfasste Informationen
Während Sie unsere App nutzen, können wir bestimmte Informationen automatisch über Cookies, Web Beacons und ähnliche Technologien erfassen. Dazu können unter anderem Ihre IP-Adresse, Gerätekennungen, Ihr Browsertyp sowie weitere Informationen gehören, die mit Ihrem Zugriff auf die App oder Ihrer Nutzung der App in Zusammenhang stehen. Wir verwenden diese Informationen, um die Funktionalität und Leistung der App zu verbessern, das Nutzerverhalten besser zu verstehen und personalisierte Inhalte und Werbung bereitzustellen.
3. Wie wir Ihre Informationen verwenden
3.1. Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen den Zugang zu unserer App und deren Funktionen zu ermöglichen sowie um die Funktionalität, Leistung und Gesamtqualität der App zu verbessern und aufrechtzuerhalten. Dazu gehört die Nutzung Ihrer Daten zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, zur Beantwortung Ihrer Anfragen oder Supportanfragen sowie zur Behebung technischer Probleme, die auftreten können.
3.2. Personalisierung
Wir können Ihre personenbezogenen und nicht-personenbezogenen Daten nutzen, um Ihre Erfahrung mit der App zu personalisieren. Dazu gehört beispielsweise die Anpassung von Inhalten, Empfehlungen und Anzeigen, die Ihnen basierend auf Ihren Präferenzen, Ihrem Nutzungsverhalten und weiteren Faktoren angezeigt werden.
3.3. Kommunikation
Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um mit Ihnen über Updates der App, wichtige Mitteilungen sowie Werbeaktionen oder andere Marketinginformationen, die für Sie von Interesse sein könnten, zu kommunizieren. Sie können den Erhalt von Werbeinformationen jederzeit ablehnen, indem Sie den Anweisungen in diesen Mitteilungen folgen oder uns über unsere Hauptkontaktkanäle kontaktieren.
3.4. Analysen und Forschung
Wir können Ihre personenbezogenen und nicht-personenbezogenen Daten verwenden, um Analysen und Forschung durchzuführen, um das Nutzerverhalten besser zu verstehen, die Effektivität unserer App und ihrer Funktionen zu bewerten und Bereiche für Verbesserungen oder potenzielle neue Funktionen zu identifizieren.
4. Wie wir Ihre Informationen weitergeben
4.1. Dienstleister
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Drittanbieter weitergeben, die uns bei der Bereitstellung und Wartung der App unterstützen, z. B. Hosting-Anbieter, Datenspeicherungsdienste und Kundensupport. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und ausschließlich zum Zweck der Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen für uns zu verwenden. Eine anderweitige Nutzung oder Weitergabe Ihrer Daten ist nicht gestattet.
4.2. Unternehmensübertragungen
Sollte CoVet einen Unternehmensübergang erfahren, wie z. B. eine Fusion, Übernahme oder den Verkauf von Vermögenswerten ganz oder teilweise, können Ihre personenbezogenen Daten an die Nachfolgeorganisation übertragen werden. In einem solchen Fall werden wir Sie informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, der Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten auf die neue Organisation zu widersprechen. Jede Datenübertragung erfolgt in Übereinstimmung mit geltendem Datenschutzrecht und unter angemessenen vertraglichen Schutzvorkehrungen.
4.3. Gesetzliche Anforderungen und Schutz unserer Rechte
Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, auf gerichtliche Anordnungen oder rechtliche Anfragen reagieren oder wenn wir dies für notwendig erachten, um unsere Rechte, Eigentum oder Sicherheit bzw. die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unserer Nutzer oder anderer Personen zu schützen. Außerdem können wir Ihre personenbezogenen Daten zur Untersuchung oder Prävention illegaler Aktivitäten, Betrugsfälle oder Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen oder sonstige Richtlinien offenlegen.
4.4. Aggregierte und anonymisierte Informationen
Wir können aggregierte oder anonymisierte Informationen, die keine Identifizierung einzelner Nutzer zulassen, mit Dritten zu Forschungs-, Analyse- oder anderen Zwecken teilen. Diese Informationen können genutzt werden, um das Nutzerverhalten besser zu verstehen, die Wirksamkeit unserer App und ihrer Funktionen zu bewerten und Bereiche für Verbesserungen oder mögliche neue Funktionen zu identifizieren.
5. Aufbewahrung und Sicherheit von Daten
5.1. Aufbewahrungsdauer
We retain your personal information for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected, as described in this Privacy Policy, or to comply with legal, regulatory, or other obligations. Our data retention policies are reviewed regularly, and personal data that is no longer necessary is securely deleted or anonymized. For specific types of personal information, we apply retention periods based on industry standards, such as retaining customer records for 7 years, in line with legal obligations.
5.2. Sicherheitsmaßnahmen
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um diese vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören die Verschlüsselung von Daten im Ruhezustand und während der Übertragung, sichere Speicherumgebungen, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen sowie Zugriffskontrollen nach dem Prinzip der minimalen Rechtevergabe. Wir verpflichten uns, unsere Praktiken an Branchenstandards und Rahmenwerken wie SOC 2, DSGVO und CCPA auszurichten, und verbessern unsere Sicherheitsprotokolle kontinuierlich, um aktuellen Best Practices und regulatorischen Anforderungen gerecht zu werden.
6. Ihre Rechte und Optionen
6.1. Zugriff auf und Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten
Sie haben das Recht, jederzeit auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und diese zu aktualisieren. Dazu können Sie sich in Ihrem Konto anmelden und Änderungen direkt über die App vornehmen oder uns über unsere Hauptkontaktkanäle kontaktieren, um Zugriff auf, Korrektur oder Aktualisierung der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zu beantragen.
6.2. Löschung personenbezogener Daten
Sie können jederzeit die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, indem Sie uns über unsere Hauptkontaktkanäle kontaktieren. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten umgehend löschen, vorbehaltlich gesetzlicher oder regulatorischer Verpflichtungen, die uns möglicherweise vorschreiben, bestimmte Informationen für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren.
6.3. Abmeldung von Marketingkommunikationen
Wenn Sie keine Marketingkommunikationen mehr von uns erhalten möchten, können Sie sich abmelden, indem Sie den Anweisungen in den jeweiligen Mitteilungen folgen oder uns über unsere Hauptkontaktkanäle kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen auch nach einer Abmeldung weiterhin wichtige administrative Nachrichten zu Ihrem Konto oder unserer App senden können, auf die Sie sich nicht abmelden können.
6.4. Cookie-Einstellungen
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen möglicherweise über Ihr Gerät oder Ihren Browser verwalten. Durch Anpassen Ihrer Einstellungen können Sie Cookies akzeptieren, ablehnen oder löschen sowie Benachrichtigungen erhalten, wenn ein neuer Cookie gesetzt wird. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren oder Löschen von Cookies die Funktionalität und Leistung der App sowie Ihre Nutzungserfahrung beeinträchtigen kann.
7. Internationale Datenübertragungen
7.1. Speicherung und Verarbeitung von Daten
Die CoVet-App und die zugehörigen Dienste werden auf der Google Cloud Platform (GCP) gehostet, die Datenredundanz, Backups und Sicherheitsmaßnahmen an mehreren Standorten weltweit bietet. Obwohl Daten in Ländern außerhalb Ihres Wohnsitzes, einschließlich der Vereinigten Staaten, gespeichert oder verarbeitet werden können, hat CoVet Schutzmaßnahmen implementiert, wie standardisierte Datenschutzvertragsklauseln und die Einhaltung internationaler Datenschutzstandards, um Ihre personenbezogenen Daten während dieser Übertragungen zu schützen. Für Enterprise-Kunden kann CoVet zusätzliche Dokumentation und Details zu Datenstandorten und Schutzprotokollen im Rahmen eines individuell angepassten Service Level Agreements (SLA) bereitstellen, um die Übereinstimmung mit organisatorischen und regulatorischen Anforderungen sicherzustellen.
7.2. Schutzmaßnahmen
CoVet hat angemessene Schutzmaßnahmen implementiert, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten auch bei internationalen Übertragungen geschützt bleiben. Diese Maßnahmen umfassen verbindliche unternehmensinterne Regeln (Binding Corporate Rules, BCRs), standardisierte Datenschutzvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses, SCCs), die von den zuständigen Datenschutzbehörden genehmigt sind, sowie die Einhaltung einschlägiger internationaler Datenschutzstandards wie der DSGVO. Wir führen regelmäßige Überprüfungen durch, um sicherzustellen, dass unsere grenzüberschreitenden Datenübertragungen den aktuellsten gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
8. Schutz der Privatsphäre von Kindern
8.1. Altersbeschränkung
Unsere App ist nicht für die Nutzung durch Kinder unter 13 Jahren (oder dem jeweils geltenden Alter der Zustimmung in Ihrer Gerichtsbarkeit) vorgesehen. Wir sammeln, verwenden oder geben personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren ohne nachweisbare elterliche Zustimmung nicht wissentlich weiter.
8.2. Einwilligung der Eltern
Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten ohne Ihre Zustimmung übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Hauptkontaktkanäle. Wir werden unverzüglich Schritte unternehmen, um diese Informationen so schnell wie vernünftigerweise möglich aus unseren Aufzeichnungen zu löschen.
8.3. Elternkontrollen
Eltern und Erziehungsberechtigte werden ermutigt, die Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu überwachen und die Nutzung von verfügbaren Kindersicherungs-Tools von Online-Diensten und Softwareanbietern in Betracht zu ziehen, um eine kinderfreundliche Online-Umgebung zu gewährleisten.
9. Links und Dienste von Drittanbietern
Unsere App kann Links zu Websites, Produkten oder Diensten von Drittanbietern enthalten, die nicht in unserem Besitz oder unter unserer Kontrolle stehen. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für die Praktiken dieser Drittanbieter, und wir übernehmen keine Verantwortung für deren Datenschutzpraktiken oder die von ihnen bereitgestellten Inhalte. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien der von Ihnen besuchten oder genutzten Drittanbieter-Websites, -Produkte oder -Dienste zu lesen und aufmerksam zu sein, wenn Sie unsere App verlassen und eine Drittanbieter-Website oder einen Drittanbieter-Dienst aufrufen.
10. Datenschutzbeauftragte(r) und Vertreter:in
UK-Vertreter
Mike Kim
Assenteo Ltd
71–75 Shelton Street, Covent Garden
London, Vereinigtes Königreich
WC2H 9JQ
mycroft@assenteo.com
EU-Vertreter:in
Annabel Pemberton
Zelená 744/4
160 00, Praha 6 – Bubeneč
mycroft@assenteo.com
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, gesetzlicher Anforderungen oder anderer Faktoren zu berücksichtigen. Wenn wir Änderungen an der Datenschutzerklärung vornehmen, werden wir Sie durch die Aktualisierung des Datums oben in der Erklärung informieren und in einigen Fällen zusätzliche Hinweise über unsere App, per E-Mail oder andere Kommunikationswege bereitstellen. Ihre fortgesetzte Nutzung der App nach der Veröffentlichung von Änderungen an dieser Datenschutzerklärung gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu bleiben.
12. Unternehmensspezifisches Datenmanagement
Für Unternehmenskunden bieten wir maßgeschneiderte Lösungen im Datenmanagement an, einschließlich spezifischer Aufbewahrungsfristen, Optionen zur Datenlokalisierung und erweiterter Sicherheitsprotokolle. Unternehmen können mit uns zusammenarbeiten, um angepasste Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen zu implementieren, die ihren organisatorischen Anforderungen und gesetzlichen Vorschriften entsprechen. Anfragen zu speziellen Sicherheitsbewertungen, Compliance-Dokumentationen oder Audits können über einen dedizierten Enterprise-Support-Kanal koordiniert werden.
13. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenschutzpraktiken haben oder Ihre in dieser Richtlinie beschriebenen Rechte und Wahlmöglichkeiten ausüben möchten, können Sie uns gerne über unsere Hauptkontaktkanäle oder per E-Mail an info@co.vet kontaktieren. Wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um Ihre Anfragen zu beantworten und etwaige Anliegen im Zusammenhang mit Ihrem Datenschutz und der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu klären.