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Anwendungsfälle
Intelligente Übersicht. Bessere Ergebnisse.
Das Advanced Analytics Dashboard von CoVet bietet Ihnen einen modernen, zukunftsweisenden Einblick in die klinische und betriebliche Performance Ihrer gesamten Organisation.
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Administrativer Einblick
CoVet bietet Administratoren eine klare Übersicht über alle Kliniken hinweg. So lassen sich die Performance einfach nachverfolgen, die Nutzung überwachen und die betriebliche Effizienz nachhaltig steigern.
Fortschrittliche Analysen
Mit CoVet gewinnen Sie datengestützte Einblicke in Diagnosen, häufige Behandlungen, Fallzahlen und die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Identifizieren Sie Trends innerhalb Ihrer Teams, analysieren Sie betriebliche Abläufe und treffen Sie fundierte Entscheidungen, um die Behandlungsqualität und die Performance in Ihrer gesamten Organisation zu steigern.
Erstklassiges Onboarding
Profitieren Sie von einer maßgeschneiderten Implementierung und einem festen Account Manager. Unser Fachpersonal versteht Ihre Praxisabläufe genau. CoVet unterstützt Sie bei einem reibungslosen Rollout, der vollständigen Abrechnung aller Leistungen und einem zentralisierten Management Ihrer Standorte.
„Ich mache mir oft Sorgen, dass bei wachsender Popularität neuer Unternehmen der Kundenservice leidet – aber bisher ist Ihr Service einfach erstklassig!“
Nicole Cannon
AH of Sebastepol
Sicherheit auf Enterprise-Niveau
Basierend auf DSGVO-Konformität, SOC 2 Typ 2 und strengsten Datenschutzrichtlinien garantiert CoVet die volle Vertraulichkeit Ihrer Informationen. Ihre Daten werden niemals für das Training von Modellen verwendet – für Vertrauen auf Enterprise-Ebene vom ersten Tag an.
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Bereit für Compliance
CoVet erfüllt weltweite Sicherheitsstandards durch Konformität mit DSGVO, SOC 2, HIPAA und PIPEDA.
Permanenter Datenschutz
Alle Daten werden sowohl bei der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt, sodass Ihre Informationen in jeder Phase sicher geschützt sind.
Single Sign-On (SSO)
Ermöglichen Sie einen sicheren und optimierten Zugriff innerhalb Ihrer gesamten Organisation durch nahtlose SSO-Integration.
Sichere und flexible Abrechnung
Verwalten Sie Abonnements auf individueller Ebene, für einzelne Kliniken oder für die gesamte Organisation. Dies bietet Großunternehmen volle Kontrolle und Transparenz über alle Standorte hinweg.
Versionskontrolle für Vorlagen
Legen Sie Standardvorlagen fest und speichern Sie Favoriten für eine schnelle, nahtlose Dokumentation.
Rollenbasierte Berechtigungen
Steuern Sie den Zugriff auf jeder Ebene – von organisationsweiten Einstellungen bis hin zu einzelnen Nutzern. So gewährleisten Sie maximale Sicherheit und klare Verantwortlichkeiten.
Mehrsprachige Unterstützung
CoVet unterstützt über 100 Sprachen für die Dokumentation. Dies ermöglicht eine nahtlose Einführung und erleichtert die Zusammenarbeit in globalen Teams.
Gemeinsame Ressourcen
Verteilen Sie freigegebene Vorlagen und Ressourcen an Ihre Teams. So sichern Sie Compliance, steigern die Effizienz und vermeiden Doppelaufwand.
„Das tierärztliche Personal steht heute unter größerem Druck denn je – und Technologie sollte sich wie eine helfende Hand anfühlen, nicht wie eine zusätzliche Hürde. Durch die Partnerschaft mit CoVet vereinen wir zwei Plattformen, die von Menschen entwickelt wurden, die den Praxisalltag aus eigener Erfahrung kennen. Unser gemeinsames Ziel: Tierärztliche Teams dabei zu unterstützen, ihre Arbeit wieder mit Freude zu tun.“
Andrew Luna
Chief Executive Officer, Hound
Finanzieller und persönlicher ROI
CoVet stärkt beide Seiten Ihrer Organisation: durch Kapazitätssteigerung und Reduzierung der Verwaltungskosten einerseits sowie durch die Förderung des Wohlbefindens Ihres klinischen Personals an jedem Standort andererseits.
Intelligente Arbeitsabläufe
Standardisieren Sie Vorlagen und Dokumentationen, um den Verwaltungsaufwand zu minimieren, Varianzen zu reduzieren und die Betriebskosten jeder Klinik zu senken.
Stärkere Teams, bessere Mitarbeiterbindung
Eine einheitliche Plattform reduziert die Werkzeuge-Müdigkeit sowie die Dokumentation nach Feierabend. Das verbessert die Work-Life-Balance und hilft Ihnen, Top-Talente langfristig zu binden.
Mehr Kapazität bei gleichen Ressourcen
Die Rückgewinnung von zwei Stunden pro Tierarzt und Tag erweitert die abrechenbare Kapazität und steigert den Umsatz – ganz ohne zusätzliche Personalkosten.
Direkt durchstarten
Von der ersten Dokumentation bis hin zur Skalierung über mehrere Kliniken hinweg – CoVet begleitet Sie durch Schulung, Einführung und langfristigen Erfolg.
CoVet wurde für Organisationen entwickelt, die über viele Kliniken hinweg Konsistenz, Effizienz und Kontrolle benötigen. Heute nutzen mehr Tierärztinnen und Tierärzte CoVet als jede andere spezialisierte veterinärmedizinische KI-Scribe- oder Assistenzlösung weltweit. Das verschafft uns einen klaren Vorteil beim Verständnis, wie komplexe Organisationen im Praxisalltag unterstützt werden müssen – nicht nur theoretisch, sondern in der täglichen Anwendung.
Darüber hinaus verfügen wir über das größte Team aller spezialisierten veterinärmedizinischen KI-Unternehmen, einschließlich eines medizinischen Teams aus praktizierenden und ehemaligen Tierärztinnen und Tierärzten, die die tägliche Realität in der Klinik genau kennen. Diese Kombination aus Skalierung und klinischer Tiefe ermöglicht es uns, Arbeitsabläufe zu gestalten, die in Praxen tatsächlich funktionieren – nicht nur an einem einzelnen Pilotstandort.
CoVet ist stark personalisierbar und eignet sich daher für sehr unterschiedliche tierärztliche Tätigkeitsbereiche innerhalb desselben Verbunds, von der Überweisungspraxis und Notfallmedizin bis hin zur Pferdemedizin und zur hochfrequenten Allgemeinpraxis. Diese Anpassungsfähigkeit an die individuelle Arbeitsweise jeder Tierärztin und jedes Tierarztes ist ein wesentlicher Grund dafür, dass die Nutzung auch im großen Maßstab nachhaltig besteht.
Weitere Informationen zu den übergeordneten Enterprise-Funktionen wie Steuerungsmechanismen, Analysen und Konfigurationsmöglichkeiten finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten zu unserem Enterprise-Dashboard sowie zur Anpassung für Organisationen mit mehreren Klinikstandorten.
CoVet gewährleistet ein hohes Maß an Sicherheit und Compliance durch eine moderne Cloud-Infrastruktur, strenge Zugriffskontrollen und ein klar definiertes Governance-Framework.
Alle Daten werden sowohl bei der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt. Dabei erfolgt eine strikte Trennung zwischen Kundinnen und Kunden, sodass die Informationen jeder Organisation logisch voneinander isoliert sind. Zugriffe werden ausschließlich nach dem Need-to-know-Prinzip vergeben und sind vollständig auditierbar. CoVet erfüllt die Anforderungen von HIPAA, DSGVO und PIPEDA und ist nach SOC 2 Typ 2 zertifiziert.
Wir verwenden Kundendaten niemals zum Training allgemeiner KI-Modelle. Ihre Daten werden ausschließlich verarbeitet, um die von Ihnen genutzten Services bereitzustellen und zu verbessern.
Für Enterprise-Kundinnen und -Kunden können wir zudem unsere Aufbewahrungsrichtlinien für Daten an Ihre internen Vorgaben anpassen und organisationsweite, individuelle Regelungen zur Datenaufbewahrung unterstützen. Darüber hinaus streben wir an, die ISO-27001-Zertifizierung bis zum ersten Quartal 2026 zu erreichen.
Führungskräfte auf Enterprise-Ebene erhalten Zugriff auf eine umfassende Suite von Tools, mit denen sich CoVet auch im großen Maßstab effizient verwalten lässt.
Das Enterprise-Dashboard ermöglicht es Ihnen, Akzeptanz, Nutzung und Leistung über mehrere Kliniken, Regionen und Geschäftseinheiten hinweg zu verfolgen. Sie sehen aggregiert, wie CoVet auf Konsultations- und Fallebene eingesetzt wird. Das hilft Ihnen, die Qualität der Dokumentation, die Arbeitsbelastung sowie potenzielle Schulungsbedarfe besser zu verstehen.
Im Zeitverlauf erhalten Sie dadurch eine übergeordnete Gesamtansicht Ihres Netzwerks, beispielsweise zur Verteilung von Falltypen, zu Patientendemografien und Signalementen, zu häufigen Impf-, Medikations-, Diagnose- und Behandlungsempfehlungen, deren Akzeptanzraten sowie zu Trends in der Kundenzufriedenheit auf aggregierter Ebene.
Darüber hinaus umfassen die Enterprise-Funktionen unter anderem:
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Unterstützung für Single Sign-on (SSO)
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Nutzungs- und Analyse-Dashboards
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Anforderungen an Einwilligungen zur Aufzeichnung, abgestimmt auf Ihre internen Richtlinien
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Vorgaben zur Passwortstärke und -rotation
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Massenverarbeitung von Benutzer- und Datenänderungen für Onboarding, Anpassungen und Offboarding
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Individuell anpassbare Richtlinien zur Datenaufbewahrung entsprechend Ihren Governance-Anforderungen
Wenn Sie einen tiefergehenden Einblick wünschen, wie diese Kontrollmechanismen mit Vorlagen und Arbeitsabläufen zusammenspielen, lesen Sie bitte die nachfolgende Frage zur Individualisierung.
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CoVet bietet mehr Anpassungsmöglichkeiten als jede andere Lösung auf dem Markt. Diese Flexibilität lässt sich wahlweise auf Organisationsebene steuern oder bis auf den einzelnen Anwender herunterbrechen.
Wir sind überzeugt: Wenn ein Tierarzt durch die KI nicht mindestens 95 % des Weges zum fertigen Protokoll erreicht, stagniert die Akzeptanz. Eine Fertigstellung von lediglich 70 % kann sich oft frustrierender anfühlen als eine Hilfe zu sein. CoVet ist darauf ausgelegt, jeden Arzt so nah an das fertige Ergebnis zu bringen, dass verbleibende Anpassungen schnell erledigt sind und die eigene „Stimme“ erhalten bleibt. Diese Tiefe der Personalisierung ist der entscheidende Faktor für eine echte Entlastung im Alltag und führt zu einer deutlich höheren Akzeptanz im Team. Das ist auch der häufigste Grund, warum Gruppen, die mit anderen Systemen Schwierigkeiten hatten, zu CoVet wechseln und dort eine sofortige Steigerung der Nutzung erleben.
Enterprise-Kunden können Vorlagen, Textbausteine, Kürzel und Standardeinstellungen über alle Standorte hinweg vereinheitlichen und dennoch kontrollierte lokale Abweichungen zulassen, wo sie sinnvoll sind. Dasselbe Framework funktioniert für Spezialisten, Notaufnahmen, die Pferdemedizin und Allgemeinpraxen, während es jedem Kliniker eine Version bietet, die sich maßgeschneidert anfühlt. Unser Team unterstützt Sie bei der Implementierung standardisierter Inhalte wie Abrechnungsübersichten, Visitenberichten und Protokollvorlagen, die sowohl die klinische Versorgung als auch die Management-Transparenz fördern. Dabei können Richtlinien zur Anpassung flexibel durchgesetzt werden, falls Sie ein engeres Governance-Modell bevorzugen. So bewahren Sie einen gemeinsamen Standard, wo er nötig ist, und geben den einzelnen Tierärzten gleichzeitig eine Arbeitsumgebung, die sich persönlich und effizient anfühlt.
Rollouts im großen Maßstab gehören zu unseren Kernkompetenzen. Enterprise-Kunden erhalten eine Kombination aus strukturiertem und flexiblem Support, sodass Kliniken schnell starten können, ohne interne Teams unnötig zu belasten.
Der Support umfasst unter anderem:
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Individuelle Onboarding-Sessions für Kliniken ohne zusätzliche Kosten
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Gruppen-Webinare sowie arbeitsablaufbezogene Schulungen, zugeschnitten auf Ihre Organisation
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Praxisnahe Unterstützung durch unser medizinisches Team bei der Konzeption und Optimierung von Anwendungsfällen
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Ein umfangreiches Online-Hilfezentrum mit schriftlichen Anleitungen und Videos
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Gebrandete interne Schulungsmaterialien für Ihre eigenen Kommunikationskanäle
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Einen festen Account Manager für kontinuierliche Optimierung und regelmäßige Reviews
Darüber hinaus bietet CoVet telefonischen Support in mehreren Sprachen sowie Support per Chat und E-Mail, sodass Ihre Kliniken uns auf dem für sie passenden Weg erreichen können.
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Ja. CoVet unterstützt Transkription und Dokumentenerstellung in vielen Sprachen, darunter Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch und Niederländisch. Weitere europäische Sprachen befinden sich derzeit im aktiven Rollout.
Jede Nutzerin und jeder Nutzer kann in der jeweils bevorzugten Sprache arbeiten, während Enterprise-Steuerungsfunktionen und Dashboards der Leitung weiterhin eine einheitliche Gesamtübersicht über Länder und Regionen hinweg bieten. Dadurch lässt sich eine zentrale Dokumentationsstrategie in einer mehrsprachigen Organisation umsetzen, ohne alle Beteiligten auf eine einzige Sprache festzulegen.
Enterprise-Gruppen konzentrieren sich mit CoVet in der Regel auf drei zentrale Ziele. Erstens soll die Dokumentationszeit pro Konsultation verkürzt werden, damit Tierärztinnen und Tierärzte entweder mehr Patientinnen und Patienten sehen oder näher am geplanten Zeitplan bleiben können. Zweitens sollen die Aufzeichnungen über alle Kliniken hinweg konsistenter und vollständiger sein, ohne zusätzlichen Verwaltungsaufwand zu erzeugen. Drittens wird eine spürbare Reduzierung der Nachbearbeitung nach Feierabend angestrebt, inklusive der damit verbundenen Belastung.
Führungskräfte berichten durchgehend, dass CoVet den Tierärztinnen und Tierärzten jede Woche wertvolle Zeit zurückgibt, die Menge an unerledigten Unterlagen am Tagesende reduziert und die Qualität sowie Struktur der medizinischen Aufzeichnungen verbessert.
Diese Veränderungen führen zu einem geringeren Risiko für Burnout und Fluktuation und steigern nachweislich die Zufriedenheit der Teams mit ihrem Arbeitstag. Auf der Kundenseite können Tierärztinnen und Tierärzte den Fokus auf das Tier und die Person vor ihnen richten, anstatt auf den Computer, während die Kundinnen und Kunden dennoch eine klare schriftliche Zusammenfassung erhalten. Mit der Integration von CoVet in Telefon-Workflows können auch Anrufe automatisch dokumentiert werden. Viele Gruppen beobachten zudem eine positive Auswirkung auf die Kundenzufriedenheit und die Net-Promoter-Scores, sobald diese Maßnahmen implementiert sind.
Wir unterstützen Pilotprojekte und gestaffelte Rollouts, mit denen diese Ergebnisse für Ihre Kliniken messbar gemacht und die Daten direkt in Ihre Enterprise-Dashboards eingespeist werden können.
CoVet ist so konzipiert, dass es nahtlos neben den Patienten-Daten-Management-Systemen (PDMS) arbeitet, die Sie bereits verwenden. Wir integrieren uns in eine wachsende Liste von PDMS-Plattformen und können unterschiedliche Systeme innerhalb derselben Gruppe und über verschiedene Regionen hinweg unterstützen. Wo eine direkte Integration noch nicht verfügbar ist, funktioniert CoVet weiterhin als eigenständiger Scribe und Dokumentationsassistent, während wir Optionen für eine Anbindung prüfen.
Für Enterprise-Partner stellen wir zudem APIs bereit und arbeiten eng mit Ihren technischen Teams zusammen, um CoVet in Ihre bestehenden Tools und Berichtssysteme zu integrieren. In Kombination mit den oben beschriebenen Enterprise-Dashboards und Kontrollmöglichkeiten bedeutet dies, dass Sie CoVet über unterschiedliche Systemumgebungen hinweg einführen können, während Sie gleichzeitig eine einheitliche Übersicht über Nutzung und Ergebnisse behalten.